Купил в магазине пылесос. Но его шланг, в том числе и зажим для крепления, сделан из мягкого капрона; который сносился буквально за полтора месяца. Гарантийный талон имеется,но в магазине отказываются вернуть деньги на обратный обмен покупки, поясняя это тем, что сам пылесос работает. Предлагают КУПИТЬ новый, но точно такой же шланг в магазине (который снова прийдёт в негодность уже через месяц). Мне же поясняют,что гарантийный талон к данному случаю никакого отношения не имеет. Правы ли продавцы,с юридической точки зрения ?