Совсем недавно у моих знакомых соседи сильно затопили квартиру. Ущерб довольно серьезный, но соседи отказываются его возмещать. В принципе, когда случилась авария жильцы были дома, сразу же вызвали аварийную службу, но тем не менее ущерб причинен. Кто должен его возмещать и какие документы необходимо подготовить?